Toyotan malliin

Autoja ja internetpalveluja voi rakentaa samalla tavalla.

Tämän tajusin, kun tutustuin autonvalmistaja Toyotan tuotantotapaan. Mallin nimi on Lean Management, ja siinä on onnistuttu yhdistämään asiakasarvon lisääminen, ihmisen kunnioittaminen ja jatkuva kehitys.

Kaikilla on vastuu laadusta ja ideoista, jokaista tuetaan kehittymään ja kuka tahansa voi edustaa ryhmää. Ihanan idealistista! Ja toimii. Lue lisää

Sähköposti ei häviä

Osallistuin tammikuussa IBM:n vuosittaiseen Lotusphere 2012 -tilaisuuteen, joka järjestettiin Orlandossa, Floridassa. Vaikka tilaisuus olikin suunnattu IBM:n asiakkaille ja kumppaneille, sen kautta pystyy aistimaan myös isompia suuntauksia siitä, mihin suuntaan koko IT-maailma on menossa. Isot ohjelmistotalot näyttäisivät olevan yksimielisiä siitä, että sosiaalisen median kautta tutuksi tulleet uudet työskentelytavat ovat muuttamassa pysyvästi tapaamme viestiä ja tehdä yhteistyötä myös liiketoiminnassa. Tässä joitakin omia havaintojani ja ajatuksia sähköpostin roolista tulevaisuuden tietotyössä.

Sähköposti on kriittinen järjestelmä lähes kaikille yrityksille toimialasta riippumatta. Gartnerin selvityksen mukaan sähköpostin käyttö on murroksessa. Jopa 20% yrityskäyttäjistä siirtyy sähköpostiviestinnästä sosiaalisten työkalujen käyttöön vuoteen 2014 mennessä. Sähköposti siis integroituu sosiaaliseen toimintatapaan, joka muuttuu tärkeäksi osaksi tietotyön arkea. Sähköposti ei ole häviämässä, mutta sen merkitys viestinnässä tulee muuttumaan. Sosiaalisesta toimintatavasta tulee pääasiallinen tapa viestiä ja tehdä yhteistyötä niin yrityksen sisällä kuin asiakkaiden ja kumppaneidenkin kanssa. Sähköposti on muuttumassa vain yhdeksi palveluksi blogien, wikien ja muiden sosiaalisten työkalujen joukkoon. Lue lisää

Siivouspäivä

Mitä meillä oli ennen sähköpostia? Pärjäsimme toki aivan erinomaisesti silloinkin, vaikka sähköposti merkittävästi mullisti viestintämahdollisuuksia. Tässä tosin kesti, koska alkuvaiheessa läheskään kaikki eivät sitä vielä halunneet käyttää.

Nuorena innokkaana muistan lähettäneeni silloiselle esimiehelleni  nimipäiväonnittelut modernisti sähköpostilla, vaikka näimme toisiamme päivittäin muutenkin. Viikon kuluttua nimipäivästä en enää malttanut odotella vastausta, vaan menin kysymään, joko hän on lukenut sen. Ei ollut. Kortti ja kirjekyyhkykin olisi ollut fiksumpi tapa, puhumattakaan onnittelujen sanomisesta livenä.

Siitä ajasta on jo kauan. Nyt kaikki hukumme sähköpostiin ja tuskailemme postin määrän kanssa. Helmikuun alussa vietettiin sähköpostin siivouspäivää. Päivästä kuultuani innostuin siitä heti ja päätin toimia. Kävi aivan kuten normaalin siivouksenkin kanssa: unohdin koko jutun ja kaaos jatkuu edelleen. Lue lisää

Työnomainen oheistoiminta tuhoaa tuottavuuden

Työnomainen oheistoiminta on salakavalasti työksi naamioitunut ilmiö, joka haittaa tuottavuutta. Se voi ilmetä monin tavoin:

• Myyjä, joka käy läpi kohderyhmälistaansa, kun hänen pitäisi istua soittamassa.
• Johtaja, joka reklamoi satasen laskusta, kun hänen pitäisi päättää uudesta strategiasta.
• Kirjailija, joka muuttaa protagonistinsa hiusväriä, kun hänen pitäisi kirjoittaa.
• Tietotyöläinen, joka istuu palaverissa, kun hänen pitäisi lähettää uutiskirje asiakkailleen.

Työnomaiselle oheistoiminnalle on ominaista, että se tuntuu tärkeältä. Se tuntuu työnteolta. Mutta se ei muuta mitään. Se estää sinua saavuttamasta suurempia tavoitteita. Koulukirjaesimerkkejä työnomaisesta oheistoiminnasta ovat palaverit, sähköpostit, tarkistuskierrokset, hyväksyttäminen ja raportointi. Lue lisää

Lahja

Joulukuun alussa olin töissä isossa lehtitalossa. Työsopimukseni oli loppumassa, ja minulle oli tarjottu uutta määräaikaista sopimusta. Marssin talon yläkerroksiin pomoni huoneeseen ja kieltäydyin: vakituinen sopimus tai lähden. Sain lähteä, mikä ei tietysti ole yllätys firmassa, jossa on yt-neuvottelut meneillään.

En ollut surullinen. Halusinhan oikeasti keskittyä toteuttamaan monivuotista haavettani ja aloittaa työt personal trainerina. Vihdoinkin, 33-vuotiaana, olin valmis uskaltamaan.

Viikkoa myöhemmin istuin vessassa positiivinen raskaustesti kädessäni. Tunnetta on mahdoton kuvailla. Siinä oli onnea, kauhua, epäuskoa ja onnistumisen riemua. Kun uutinen uppoutui ymmärrykseeni kunnolla, ja todella tajusin sinisen ristinmerkin tikunpäässä tarkoittavan vauvaa, tajusin myös että edessäni saattaa häämöttää äitiysvapaa. Hitsit. Olin juuri irtosanoutunut töistä. Lue lisää